Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 88xn

Trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88xn Quy định khi dùng dịch vụ 88xn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bản sao chính sách, xác nhận điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, hoặc phản hồi về nội dung điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi có phần riêng về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh Viettel Money và các trường hợp khóa tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 88xn xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định tại khu vực được phép hoạt động. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi thực hiện giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 88xn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã xác nhận đồng ý với điều khoản hiện hành. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xem xét theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Tài khoản bị khóa sẽ không thể thực hiện giao dịch hay truy cập sảnh chơi. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để hiểu rõ lý do và các bước cần thiết để xem xét lại trường hợp của mình.

Có, đây là yêu cầu bắt buộc. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Thông tin không khớp có thể khiến yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn đang sinh sống.