Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88xn, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
88xn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88xn sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 88xn. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là cả quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, xác minh OTP và chúng tôi sẽ phản hồi sớm.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi lưu thông tin ví cần thiết để xử lý nạp rút. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực được phép. Ngoài trường hợp đó, thông tin không được chia sẻ.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thể xem xét.